Veelgestelde vragen

Onze crematieservice biedt u de volgende mogelijkheden aan:

• Ophalen van de overledene in Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden & Caribisch Nederland)
• Overbrengen van de overledene naar het crematorium
• Een solide, houten en milieuvriendelijke uitvaartkist
• Kosten voor een stille crematie (zonder bijzijn van nabestaanden) in crematorium ’t Lief in Beesd of een crematorium naar onze keuze.
• Het leveren met de grootste zorg en aandacht van de asbus op elk gewenst adres in Nederland (met uitzondering van de Waddeneilanden en Caribisch Nederland)
• Verzorgen van alle formulieren die benodigd zijn zoals A-formulier, akte van overlijden en het verlof tot cremeren
• Bij afstand doen van de as zorgt Opto Crematie ervoor dat deze met zorg en respect wordt uitgestrooid op een daarvoor bestemde locatie

Onze crematieservice omvat niet de volgende onderdelen:

• Afscheid nemen van de overledene in het crematorium
• Nabestaande die een plechtigheid bijwonen in het crematorium
• Aanvullende diensten zoals rouwvervoer, rouwboeket of muziek
• Een (religieuze) ceremonie of plechtigheid
• Het verzorgen (wassen en/of aankleden) van de overledene
• Vrije keuze voor een crematorium
• Extra kosten bij overlijden in het ziekenhuis, een trapverplaatsing, kosten voor de veerboot vanaf de Waddeneilanden en repatriëring

In Nederland is het niet verplicht om een overledene te verzorgen of om te kleden. Bij een stille crematie via Opto doen wij dit niet. U mag er als familie zelf voor kiezen dit te doen, of u kunt een uitvaartverzorger inschakelen. Wilt u niets regelen? Dan blijft de overledene in de kleding waarin hij of zij is overleden. In alle gevallen zorgen wij voor een waardige en respectvolle crematie.

Nee, een koeling is niet nodig. Nadat de arts is geweest en het overlijden officieel heeft vastgesteld, kunt u ons bellen. Wij halen de overledene vervolgens op. Doorgaans zijn wij binnen 3 à 4 uur op de plaats van bestemming. Hierbij houden wij rekening met de afstand, drukte op de weg en de hoeveelheid meldingen die wij die dag ontvangen.

Na uw telefoontje komen wij de overledene ophalen op de gewenste locatie. Wij verzorgen het vervoer naar Opto Crematie, waar de kist klaarstaat. Dit gebeurt altijd respectvol en zorgvuldig.

*Wij halen op in heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden en Caribisch Nederland.

Bij iedere stille crematie gebruiken wij een eenvoudige, nette houten kist. Er is geen keuze uit andere modellen of materialen; dit maakt ons plan overzichtelijk en betaalbaar.

Het afscheidsplan is beschikbaar voor personen vanaf 18 jaar die woonachtig zijn in Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden & Caribisch Nederland) op het moment van aankoop. Vanaf de leeftijd van 90 jaar bieden wij enkel de mogelijkheid tot eenmalige betaling aan.

Het regelen van een stille crematie met ons is eenvoudig. Neem gerust contact met ons op wanneer het u uitkomt. We zijn er voor u, op het moment dat u ons nodig heeft. Wij begeleiden u bij elke stap, inclusief het invullen van de benodigde documentatie.

We kunnen meestal een stille crematie regelen zodra we over de vereiste documentatie beschikken, na 36 uur en binnen 6 werkdagen. Als u onmiddellijk hulp nodig heeft, neem dan rechtstreeks contact met ons op voor ondersteuning.

Ons team is 24/7 beschikbaar voor dringende hulp of overlijdensmeldingen. Bel ons op telefoonnummer 0345-782565 en toets 1 voor onmiddellijke ondersteuning en begeleiding.

Repatriëring (het terugbrengen van de overledene naar Nederland) is niet opgenomen in ons afscheidsplan. In veel gevallen is dit geregeld via een reisverzekering. Wij adviseren u om dit na te kijken in de polis of contact op te nemen met de verzekeraar.

Zodra de overledene terug is in Nederland, bijvoorbeeld via het mortuarium op Schiphol, kunnen wij het vervoer en de crematie verder voor u verzorgen.

Dat is het zeker. Bekijk hier de video waarin één van onze medewerkers meer uitleg geeft over dit vraagstuk.

Het Opto Afscheidsplan kost €2.295 bij een eenmalige betaling. U kunt er ook voor kiezen om in termijnen te betalen:

• 24 maanden: €104,99 per maand (In totaal €2.519,76)

Belangrijke informatie:

U heeft 30 dagen bedenktijd na het afsluiten van het afscheidsplan. Let op: bij gespreide betaling geldt een hoger totaalbedrag vanwege de langere looptijd.

Houd er ook rekening mee dat extra kosten voor overlijden in het ziekenhuis, veerboot vanaf de Waddeneilanden, een trapverplaatsing of repatriëring niet binnen het afscheidsplan vallen. Deze kosten worden rechtstreeks door de betreffende instantie(s) aan de familie doorberekend.

1.    Het verschil betalen aan Opto BV. Dit is het verschil tussen het totaal van de reeds betaalde termijnen en de prijs voor een onmiddellijke directe crematie zoals gepubliceerd op de Opto-website. Opto BV zal de service verlenen volgens de samenvatting van het afscheidsplan.

2.    Het afscheidsplan annuleren, in welk geval Opto BV de reeds betaalde termijnen inhoudt in plaats van annuleringskosten.  Als voor deze optie wordt gekozen, vindt er geen restitutie plaats.

Als het plan volledig is betaald, zullen wij de overeengekomen service leveren.

Ja. Als u het volledige bedrag hebt betaald en u annuleert binnen 30 dagen na aankoop, ontvang u het volledige bedrag terug. Na deze periode wordt bij annuleren €400,-  annuleringskosten in rekening gebracht, met restitutie van het resterende bedrag.

Als u in termijnen betaalt hanteren wij de volgende voorwaarden:

-Betaling over 24 maanden – voor 6 maanden

Volgens de Nederlandse wet moet de familie de wensen van de overledene respecteren. Toch kunnen emoties en beslissingen in deze moeilijke tijd soms onvoorspelbaar zijn. In het uitzonderlijke geval dat de familie ervoor kiest om over te stappen naar een andere uitvaartondernemer, zullen wij per situatie beoordelen of en in hoeverre wij een financiële bijdrage kunnen leveren aan die dienst. Hierbij zijn onze annuleringsvoorwaarden van toepassing, en zullen eventuele annuleringskosten door Opto worden ingehouden.

U kunt uw afscheidsplan kosteloos wijzigen door een mail te sturen naar info@optocrematie.nl of door ons te bellen op 0345 – 78 25 65. Denk bij wijzigingen aan bijvoorbeeld uw adres of de door u aangewezen gemachtigde van uw afscheidsplan.

Opto BV werkt met een onafhankelijke stichting waarin de gelden voor het afscheidsplan worden beheerd. Dit betekent dat het geld niet bij Opto BV zelf staat, maar veilig is ondergebracht bij deze aparte stichting. Opto BV kan geen middelen uit de stichting halen, behalve om de kosten van uw crematie te vergoeden. Mocht Opto BV ooit failliet gaan, dan kunnen schuldeisers geen aanspraak maken op de gelden in de stichting.

Daarnaast wordt het geld beheerd door een externe fondsmanager, wat zorgt voor extra zekerheid en professioneel financieel beheer. Een dergelijke constructie, waarbij uitvaartgelden in een stichting worden ondergebracht, is in Nederland niet nieuw en wordt vaker toegepast.

De crematie is discreet en zonder de aanwezigheid van familie of vrienden. Dit biedt ons de mogelijkheid om het proces eenvoudig uit te voeren op een kosten efficiënte manier en met alle respect de overledene te verzorgen.

De crematie zal plaatsvinden bij crematorium ‘t Lief in Beesd. Een duurzaam, elektrisch crematorium op zonne-energie. In het geval dat dit niet mogelijk is wijken wij uit naar een crematorium van onze keuze.

In Nederland geldt een wettelijk termijn van minimaal 36 uur en maximaal 6 werkdagen voor een crematie na overlijden. Opto Crematie houdt altijd rekening met deze termijnen en streeft ernaar om de crematie doorgaans binnen enkele dagen na ontvangst van de benodigde documentatie te regelen. De exacte datum wordt in overleg met het crematorium vastgesteld. Wij zorgen ervoor dat de nabestaanden tijdig op de hoogte worden gesteld van de dag waarop de crematie zal plaatsvinden.

Veel families kiezen ervoor om op een moment en plek die voor hen goed voelt een intieme herdenkingsbijeenkomst te houden. Deze vrijheid helpt vaak om op een manier afscheid te nemen die echt bij hen past, zonder de druk van vaste tradities.

Wij zorgen voor een respectvolle en professionele omgang met iedereen die aan onze zorg is toevertrouwd. Vanaf het moment van ophalen tot en met de crematie hanteren we strikte hygiënische normen, waarbij waardigheid altijd vooropstaat.
Het afscheidsplan biedt een eenvoudige crematie, zonder extra handelingen zoals wassen, aankleden of opbaren. Dit betekent dat we geen rituele of uitgebreide verzorging uitvoeren. De overledene zal voorafgaand aan de crematie op een serene en respectvolle manier rusten bij een van de door Opto Crematie zorgvuldig geselecteerde locaties.

We bieden een eenvoudige, milieuvriendelijke, houten kist aan. Deze keuze past bij de ingetogen sfeer en het respect voor het milieu dat Opto bij een stille crematie belangrijk vindt.

We bezorgen persoonlijk en met de grootste zorg de as op elk gewenst adres in Nederland (met uitzondering van de Waddeneilanden en Caribisch Nederland). Nabestaanden krijgen met onze service de ruimte om op hun eigen, persoonlijke manier afscheid te nemen.

Ja, een stille crematie is over het algemeen milieuvriendelijker in vergelijking met traditionele diensten. Er zijn minder middelen voor nodig en er is minder transport nodig, wat aansluit bij de voorkeuren van veel gezinnen voor een eenvoudige, milieuvriendelijke aanpak.